返品について
エアコンダイレクト販売プロでは、以下の条件で返品を承ります。
お客様のご都合による返品
返品期間
お客様のご都合による返品の場合、商品到着後８日以内に限り返品を承ります。
返品期間を過ぎてからの商品は一切承っておりませんので、
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
注意点
商品到着後８日を過ぎてから商品を返送された場合、返品はお受けできません。
返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて
商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もあります。
返送時の送料はお客様のご負担となります。
商品の高官は承っておりませんので、一度ご返品いただき、あらためてご注文下さい。
未使用かつ、未開封の商品に限り、
商品代金を全額お返しいたします。（配送料及び代引手数料はお返しできません）
返品手数料がかかる場合
ご返品の際には、商品を受け取った状態でお返しください。 以下の場合などは、返品手数料がかかりますので、ご注意ください。 返品手数料に関しましては、下記の返品手数料をご覧ください。
返金手数料
| 返金手数料 | 返金金額 |
|---|---|
| 商品金額の90％ | 商品金額の10％ |
使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合
使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合、返品手数料をいただきます。
返金手数料に関しましては、上記の返品手数料をご覧下さい。
トラブルや不具合のある商品の返品
返品期間
商品にトラブルや不具合などがあった場合は、商品到着後30日に限り、
交換または返品を承ります。
注意点
商品到着後３０日を過ぎますと、交換または返品はお受けできませんのでご了承ください。
返品時の送料はエアコンダイレクト販売プロが負担いたします。
なお、配送及び代引手数料はお返し致します。
返品を承れない場合
以下に該当する場合は、商品到着後３０日以内であっても返品は承れませんのでご注意ください。
返品手続き
返送料の負担について
返送料の負担に関しましては。以下の返送負担表をご覧句ださい
返送料負担表
| 返品理由 | 返品時の送料 |
|---|---|
| お客様のご都合による返品 | お客様がご負担 |
| トラブルや不具合のある商品の返品 | エアコンダイレクト販売プロが負担 |
お客様のご都合による返品の場合は「元払い」でご返送ください。集荷サービスをご利用の場合は、「元払い」をご指定の上、商品をご返送ください。「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
注意点
商品のご返送には、集荷サービスをご利用いただくか、宅急便または郵便局のゆうパックでご返送ください。 商品はできる限りお届した時の梱包状態のままご返送ください。 メーカー既成の梱包で未開封の商品を返品する場合は、箱を開けずにお届の際に納品書が入ったビニール袋の中にバーコードと納品書を入れて、そのままご返送ください。
返金について
返金方法について
お客様から返送された商品を受領次第、担当部署にて返金手続を行います。返金処理が完了するまでには、商品受領してから通常7～14営業日のお時間がかかります。返金処理が完了しましたら、メールかお電話でおしらせ致します。
